통신분야

솔루션 개요

완벽한 보고서를 만드는 엠투소프트의 리포팅 솔루션이 아닌 지금까지 경험하지 못하였던 빠르고 안전한 전자문서 서비스를 이제 CROWNIX Smart Form Solution이 책임지겠습니다.
지난 14여 년 독보적인 기술력으로 국내 리포팅 솔루션업계의 선두를 지켜온 리포팅 솔루션의 최강 자 엠투소프트가 이제 전자문서 시장을 겨냥, CROWNIX Smart Form Solution과 함께 새로운 전자문서 세계를 경험하실 수 있습니다.

주요 특징

Zero Client & Cross Browsing
- ActiveX/Plug-in 등의 별도 설치 없이도 동작 가능
– 브라우저 단에서 입력된 Content를 서버에서 PDF 변환
– HTML5를 지원하는 다양한 데스크톱 및 모바일 디바이스에서 동작
Mobile 환경에 최적화된 솔루션
- HTML5 는 Web App을 만들어 다양한 네이티브 플랫폼들을 동시에 지원
– HTML5를 기반하여 Android 및 iOS 등의 모바일 환경에서 별도의 Native App을 설치하지 않고, 서비스를 이용
Hybrid 방식의 솔루션
- 서버와 클라이언트에서 분산 리포팅을 함으로써 서버 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화
– 페이지 단위 다운로드 기능을 이용하여 통신 환경이 좋지 않은 사용자 시스템에서도 최적의 서비스 가능

※ Web App ( 웹 앱 ) :웹 기술을 이용하여 만들어진 어플리케이션

도입 효과

현재 대부분의 통신사 대리점에서 사용중인 종이업무(신규가입이나 번호이동서비스 등)를 전자문서 업무로 전환함으로써, 고객과 통신사 간의 모두 편리한 통신사 가입전용 전자문서 시스템을 성공적으로 구축하는 것을 그 목적으로 합니다.

사용자 측면 - 고객의 영업점 방문시 신속한 업무처리
– 담당자에게 편리한 자세한 정보 제공
– 다양한 사용자 환경 지원
– 개인정보 유출방지
운영 측면 - 법적 분쟁 발생 소지 예방
– 전산 데이터의 즉시 활용 가능
– 원본 서류에 대한 훼손 방지
– 전자문서를 통한 영구 보관

적용 사례

현재 휴대폰 가입은 휴대폰대리점을 통해 휴대폰 가입신청서를 작성하고 있습니다.
따라서 가입신청서에 기입된 내용을 대리점 직원이 해당 업무시스템에 고객데이터를 옮기는 작업을 하고 있어 불필요한 프로세스로 운영하고 있습니다.

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또한 “2014 이통사와 함께하는 개인정보보호 캠페인”을 지난달 6,8월에 실시하였습니다. 이러한 캠페인은 이동통신사의 판매점에서 보관하고 있는 가입신청서 등 개인정보가 담긴 서류가 유출되어 오·남용 되는 피해를 방지 하기 위한 목적을 두는 홍보였습니다. 향후에도 지속적으로 캠페인 확대를 할 예정이라고 보도하고 있습니다.


위의 여러 가지 사항으로 휴대폰 가입신청서를 일반 종이가 아닌 전자문서로 변경 시 개인정보유출을 방지 할 수 있으며 고객이 전자문서를 이용하여 직접 가입신청서 작성 및 전송함으로써 업무효율과 개인정보 보안유지강화라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다.

시스템 구성도

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적용업무

통신분야(휴대폰,IPTV, Internet 가입신청서 , 품질 만족도 조사, 모바일 전자명세서 등..)

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적용Sample

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